注意事項

レンタカー予約について

当店のレンタカー予約を行われる場合、当店が定めるレンタカー貸渡約款及びレンタカーサービス会員規約を確認し、同意が出来た場合にご予約を行うものとしてください。

キャンセルポリシー

ご予約をキャンセルされる場合、ご予約の取り消しをお申しつけいただいた日にちによって、以下の料率のキャンセル料金をご請求させていただいております。また、キャンセル及び借受日時の変更の時期により、以下の変更及び取消処理料を申し受けております。

＜平常日＞

貸出日の7日以上前・・・・・・貸渡料金の0％　　　　　貸出日の4日前～6日前まで・・・・貸渡料金の30％

貸出日の3日前・・・・・・・・貸渡料金の50％　　　　貸出日の2日前・・・・・・・・・貸渡料金の70％

貸出日の前日まで・・・・・・貸渡料金の100％

※予約をした当日を含む3日間はキャンセル時の取消手数料が発生しないものとします。（但し、予約日当日利用の当日キャンセルは除く）　※20時以降の予約及びキャンセルは、翌日の対応扱いとなります。 

＜除外日＞　GW期間（4/25～5/15）、7月～9月（全日）、クリスマス期間及び年末年始期間（12/20～1/15）

下記に定める＜除外日＞については、予約をした当日を含む3日間を除き、予約確定をした後の不履行は貸渡料金の100％の料率で発生するものとします。（但し、予約日当日利用の当日キャンセルは除く）また、払戻金についても払戻金対象外となります。

貸出時間延長について

車両のお引取り時間までに車両返却が無かった場合、ご利用時間延長とみなし、超過料金をその場でお支払いいただきます。超過料金は、貸出車両の貸出時の車両基本料30分あたりのご料金が超過時間30分毎に発生いたします。なお、返却日当日の20時半を過ぎても車両返却がされなかった場合、貸出車両の翌営業日の最低ご利用料金分のお支払いいただきます。

また、超過時間が発生した貸出車両に翌営業日の貸出し予定がある場合は貸出車両の貸出時の車両基本料30分あたりのご料金に当店が定める倍率（19時～21時の超過：1.5%増、21時～24時：5%増、24時～：10%増）を増した料金が30分ごとに発生いたします。なお、超過時間が発生した貸出車両に翌営業日の貸出し予定がある場合、翌日の10時以降の延長は出来ないものとします。